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用户协议
生效状态：尚未正式发布 · 本协议自产品正式上线之日起生效 · 最近更新：2026-08-13
欢迎使用「走你」。本协议是你与 深圳来米品牌管理有限公司（以下称"我们"）之间关于使用本服务的约定。请重点阅读第三条（免责声明）与第四条（付费与退款），这两条与你的权益关系最直接。
一、我们提供什么
「走你」是一个亲子研学行程规划工具。我们利用人工智能，根据你填写的需求，为你生成：
- 按天编排的行程建议，含研学知识点、引导问题与动手任务
- 自驾路书、准备清单、安全提示、预算估算
- 旅途中的打卡记录工具与求助卡
- 分级研学权益：基础研学包、完整研学包与家庭畅享年卡
我们不是旅行社。我们只提供信息与规划工具，不提供以下服务：代订机票酒店门票、代收旅游费用、导游或领队、旅游产品销售、任何形式的接待或陪同。
你的所有实际预订、出行和消费，都由你自己与相应的商家直接完成，我们不是其中任何一方。
二、使用规则
2.1 账号
- 浏览和规划行程无需注册；保存行程或生成完整行程时需要用手机号登录。
- 你需要对账号下的行为负责，请妥善保管你的手机和验证码。
- 你应当年满 18 周岁；未成年人请在监护人同意并陪同下使用。
2.2 你不可以
- 用程序、脚本、爬虫批量调用我们的接口或抓取数据
- 绕过、破解或试图绕过付费机制
- 倒卖激活码或将服务用于商业转售
- 上传违法、侵权或含有他人隐私的内容
- 干扰服务正常运行或攻击我们的服务器
如你违反上述规则，我们可以在不预先通知的情况下限制或终止你的账号，已支付的费用不予退还。
三、免责声明（请务必阅读）
3.1 AI 生成的内容可能出错。
行程中的开放时间、门票价格、路线距离、餐厅信息、天气、路况、景点状态等全部由人工智能生成或来自公开网络，可能过时、不准确甚至完全错误。
出行前请务必通过官方渠道核实。因依赖本服务内容造成的行程延误、费用损失或其他后果，我们不承担责任。
3.2 安全提示不能替代专业判断与急救。
应用内的急救电话、高速抛锚指引、安全须知等内容，仅为常识性提醒，不构成专业的医疗、救援或安全建议。
遇到真实紧急情况，请立即拨打 110 / 120 / 119 / 122，并听从现场专业人员指挥，不要依赖本应用。
3.3 自驾与户外活动风险自负。
自驾路书中的路线、路况、加油站与服务区信息仅供参考。实际驾驶请以现场标识、导航软件和交通管理部门的指引为准。
研学活动涉及野外、地质、水域等场景，请自行评估孩子的身体状况与安全条件，全程需成年监护人陪同。因此产生的任何人身或财产损害，我们不承担责任。
3.4 服务可用性
我们努力保持服务稳定，但不保证不中断。因服务器故障、网络问题、第三方服务（如 AI 服务商）中断、不可抗力等导致的服务不可用，我们不承担赔偿责任，但会尽力恢复。
3.5 责任限额
在法律允许的最大范围内，我们对你承担的赔偿责任总额，不超过你就该笔争议已实际支付给我们的金额。
四、付费与退款
4.1 收费项目
免费：完整行程框架（全部天数的日程、交通、住宿、城际衔接与预算）、行程手册 PDF（框架版）、安全须知、求助卡，以及前 2 天完整的研学知识点。
收费商品如下，最终应付金额由服务器依据当前权益计算并在付款页确认：
- 基础研学包 ¥19.9 / 单个行程：解锁第 3 天起的研学知识点、研学任务、自驾路书详情与家长准备清单；该行程权益永久有效。
- 完整研学包 ¥39.9 / 单个行程：包含基础研学包，并提供研学文字记录跨设备同步，以及学校作业版、旅行成长版、科学观察版报告；同一行程可不限次数修改、订正和重新生成报告。
- 基础包升级完整包 ¥20：同一行程已购基础包时，仅支付差额。
- 家庭畅享年卡 ¥99 / 365 天：有效期内最多建立 12 个独立旅程档案，购买年卡时当前行程计为第 1 个；每趟行程均享完整权益且可不限次数修改、订正和生成报告。年卡到期只影响新建档案，既有旅程永久保留。
同一行程从基础包或完整包升级家庭年卡时，系统会按已购权益抵扣，实际应付金额以付款页为准。家庭年卡目前仅支持同一手机号账号多设备使用，不含家庭成员邀请。
4.2 付款方式
通过微信支付完成。付款成功后系统自动解锁，无需人工介入。我们不接触也不存储你的支付凭证。
4.3 退款规则
上述研学权益属于即时交付的数字化商品。法律规定不适用无理由退货的数字化商品，在交付后原则上不支持无理由退款；法定权利不受本条限制。
- 解锁前：你可以随时关闭付款窗口，不产生任何费用。付款前你可以查看研学报告样例、全部天数的行程安排，以及前 2 天完整的研学知识点。
- 解锁后：因商品已交付，原则上不支持退款。
- 例外（全额退款）：若因我们的技术故障导致你付款后无法解锁、或无法生成/下载报告，且我们在合理时间内未能修复，你可申请全额退款。
- 重复付款：如出现重复扣款，我们会主动或应你申请全额退还多收部分。
退款申请请通过第七条的联系方式提出，我们会在收到后 7 个工作日内处理。
五、知识产权
- 属于你的：你填写的需求、你拍的照片、孩子写的感想、你的打卡记录，以及为你生成的行程与研学报告——这些内容归你所有，你可以自由使用、保存、分享、打印。
- 属于我们的：本服务的软件代码、界面设计、交互流程、报告模板与版式、"走你 / GoForU"品牌标识与商标。未经书面许可，不得复制、改编或用于商业目的。
- 你分享行程或报告到社交平台时，我们默认你同意其中包含的品牌标识一并展示。
六、协议变更与终止
我们可能会更新本协议。重大变更会在应用内显著提示，继续使用即视为接受。若你不接受，可以停止使用并申请注销账号。
你可以随时停止使用本服务。我们也可以在提前公告后调整或终止服务；若终止时你有未使用完的付费权益，我们会提供合理补偿方案。
七、争议解决与联系方式
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向 广东省深圳市有管辖权的人民法院提起诉讼。
另请阅读我们的 隐私政策 与 儿童个人信息保护规则。